Hiúságunk mérőszámai

BVM-What-Are-Metrics-MeasuringMely statisztikákat kell követnünk ahhoz, hogy megtudjuk szervezetünk sikerességét? Hogyan mérjük növekedésünket?  Melyik statisztika, mely indikátor releváns számomra? Mi mutatja meg, hogy tényleg jó úton haladunk? Jó adatokat figyelünk, vagy csak a “hiúsági” adatokat, amelyek egyáltalán nem visznek közelebb sikerességünkhöz?

A hiúsági mérőszámokon túl” nevű tanulmány készítése során a MobLab és Cel nevű szervezetek kutatásában több mint 100 résztvevő válaszait vizsgálták online kampányszervezetek mérőszámait illetően. A 70 oldalas tanulmány ppt jelleggel, vázlatosan mutatja be eredményeit, igy könnyű áttekinteni, mégis  a kérdés mélységeibe is bepillantást nyerhetünk.
De mit is nevezhetünk egyáltalán hiúsági mérőszámoknak? Azokat, amelyek könnyen manipulálható adatok amelyek rövidtávon mutatnak eredményeket, és gyakran festenek rózsás képet a sikerességünkről, de valójában nem segitenek abban, hogy hosszútávú, stratégiai döntéseket hozzunk.
Néhány példa a hiúsági mérőszámokra:

Bővebben…

Lift-történetek 2.

tosellishumanCikkünk a múlt heti lift történetek folytatása, amelyben Daniel H. Pink, a “To sell is human” című könyvében megjelent 6 hatásos módszert elemzi a meggyőzésről.

4. módszer: A kérdés
Megdöbbentően hatásos módszer, maga a kérdésfeltevés. Ahelyett, hogy hosszú monológokba bocsátkoznánk a meggyőzés érdekében, egyszerűen tegyünk fel kérdéseket.  Az író Reagen-t idézi, aki a ’80-as években ahelyett, hogy azt mondta volna, hogy a gazdasági mutatóink romlottak az elmúlt két évben, feltett egy egyszerű kérdést: Jobban élsz most, mint 4 éve? (Ez a kérdés milyen ismerős nekünk is, magyaroknak!)
A kérdések hatása, hogy elkezdünk gondolkodni, mert a kérdésre válaszolni kell. És ahogy a hallgatóságunk gondolkodni kezd, a témánk egyre inkább az övékévé válik, majd felsorolják a saját érveiket, amelyek miatt egyet kell érteniük velünk. Igy nem a válaszokra van szükségünk, hanem csak a megfelelő kérdésre.

5. módszer: Twittelés
A Twittelést az író mint egy meggyőzési módszert ismereteti, amely során a lehető legrövidebben megfogalmazva adhatunk információkat és… kérdezhetünk is.

6. módszer: Egy szó
A századunk nagy találmánya az egy szó tulajdonlása. Ha van egy szó, amit a köztudatban el tudunk ültetni, amely szó kimondása során mindenki ránk gondol, vagy a termékünkre, azzal már nyert ügyünk van. Obamának a szava 2012-ben a “forward” volt. Ezt a szót használta minden reklámjában, minden publikációjában, minden nyilatkozatában. És így képes volt az egész üzenetét beleülteni egyetlen egy szóba.

Összességében a beszédeket nem egyoldalúan kell elképzelni, sokkal inkább egy labda, amit a másik felé dobunk, nekik pedig el kell kapniu. Beszédünk egy interaktiv játékhoz legyen hasonlatos. A beszédünk során ne arra gondoljunk, hogy most el fogjuk adni ezt és azt, hanem tekintsünk mondanivalónkra úgy, mint egy meghivás, egy érdekes meghivás egy beszélgetésre, mondja Daniel H. Pink a youtube-on megjelent könyvbemutatójában. 

 

Baranyai Liza

Lift-történetek

tosellishumanElevator pitches? Mit jelent? A legrövidebb útja a meggyőzésnek. Az elevator pitch az, ha valakit meg tudsz győzni, hogy valamit megvegyen/adományozzon valamire egyetlen rövidke pár perces közös liftút során. De mégis hogyan? Daniel H. Pink a “To sell is human” című könyvében 6 módszerről számol be, amit megfigyelt korunk meggyőzés módszertanában. Ha tudsz angolul nézd meg az író rövid összefoglalóját a Youtube-on: ITT. Vagy olvass minket 🙂
Nézzük hát az első típust:

  1. Pixar sztori olyan, mint a mesékben:
    Kezdődik azzal, hogy “Egyszer volt, hol nem volt ……Aztán egy napon……….Ezért aztán………….Ezért aztán……..És végül……………….
    Csak töltsd ki a pontozott szöveget és fejezd be valami erős kéréssel.
    Miért olyan hatásos? Mert nem csak a logikai összefüggéseket látjuk, hanem a történetet is, az élet egy epizódját. És amint egy kéréssel, nyitott véggel fejezzük be a történetet, a másik fél érezni kezdi a szerepét, a pontot, ahol ő megváltoztathatja a történetet.

Pl: 1.a. hosszabb változat Az indiai földművesek évszázadokon át termesztették a gyapotot, ebből éltek millióan családjaikkal. Aztán egy napon megérkezett egy Monsanto nevű cég az embereivel, akik ingyen osztogatták a génmódositott vetőmagokat. Ezért aztán az emberek elkezdték kipróbálni a vetőmagot, hiszen ingyen volt Bővebben…

A humor, mint stratégia

WTO banner dang ngo 3Szerbia erőszakmentes, pro-demokratikus mozgalma az Otpor 20 diákkal és nagyjából 15.000 forintos tőkével kezdte meg működését. Első akciójukon Slobodan Milosevic arcképét ragasztották egy olajoshordóra, majd egy baseball ütő társaságában az egészet otthagyták Belgrád legforgalmasabb bevásárlónegyedében. Ezután leültek egy közeli kávézóban és onnan figyelték az eseményeket. Hamarosan tucatnyian álltak sorba a hordó előtt, hogy a megvetett – de félelemből ritkán kritizált- diktátoron jelképes revansot vegyenek. 30 perccel később megérkezett a rendőrség és az aktivisták lélegzetvisszafojtva várták mi következik. Mit fog tenni Milosevic rendőrsége? A vásárlókat nem tartóztathatták le- milyen alapon? A “tettesek” pedig sehol sem látszottak. Végül az egyetlen dolgot tették, ami eszükbe jutott: letartóztatták a hordót. Szerbiában a hónap legjobb fotói lettek, ahogy a törvény őrei a Milosevic -hordót magukkal vonszolják, majd betuszkolják a kocsijukba. Milosevic és rezsime nevetség tárgyává vált, az Otport neve pedig szájról szájra járt.

A forradalom komoly dolog, gondoljunk csak Lenin, Mao, Fidel vagy Che morcos képére, ők aztán ritkán mosolyogtak. A 21. században azonban az aktivizmus egy új formája terjed aminek eszköze a humor és szatíra. Napjaink aktivistái az erőszakmentes tiltakozásoknak ezt az új eszközét használják figyelemfelhívásra, ez az ún. “Laughtivism.”

Nem csak nyugati aktivisták fegyverkeznek fel humorral az elnyomás ellen. 2011. januárjában Tunéziában a tetőfokára hágtak a Ben Ali elleni tüntetések, ekkor egy magányos férfi – később szuperhősként is megjelenítették Captain Khobza (Kenyér Kapitány) néven – egy szál bagettel felfegyverkezve szállt szembe Ben Ali fegyvereseivel. Az egyiptomiak Super Mario figuraként ábrázolták elnöküket, a szudáni diktátor Omar al-Bashir ellen gúnyvideókat készített diákok egy csoportja. Még Szíriában is – ahol a harcok tízezrével szedik áldozataikat – anti-Assad graffitik sora tüzelte cselekvésre a rendszer ellenségeit.

tunisia-protester-breadstick

Ha bárki kétségbe vonja a humor erejét a Közel-Keleten, annak érdemes visszaemlékeznie Bassem Youssef elleni vádemelésre, Bassem Youssef egy talk-show műsorvezetője és gyakran nevezték az egyiptomi Jon Stewart-nak is. Ezzel a lépéssel a kormány tökéletesen igazolta Bővebben…