Hogyan kommunikáljunk sikeresen a Facebookon?

Krajcsó Nelli osztotta meg velünk cikkét a Facebook kommunikációról, örömmel osztjuk meg veletek is. Nelli saját blogját ide kattintva olvashatjátok. Vágjunk is bele:
Ez a második Facebookos posztom a nem túl sok írásom közül, az oka pedig az, hogy civilként a Facebookot szerintem mindannyian használjuk, azaz legalább van egy oldalunk, ami így vagy úgy működik. Kevés kivételtől eltekintve viszont nem feltétlenül hatékonyan kommunikálunk rajta.

Mit tehetünk, hogy a Facebookon sikeresen elérjük az embereket és az oldal a programjaink sikerét szolgálja?

1. Monitorozás

Érdemes időről időre ellátogatni olyan oldalakra, amelyek jól csinálják a Facebookos kommunikációt. Nem feltétlenül civilekre gondolok, inkább olyan cégekre, ahol egy csapat dolgozik ezen. Ők mindig naprakészek, és ügyesen használják az eszközöket. Kiket nézek én? A Mannaszappanról azt mondják, azért lett nagyon sikeres az elmúlt években, mert nagyon következetes Facebookos építkezést csinált, most több mint félmillióan követik őket. Tőlük én a szponzorált hirdetésekről és az akciózásról tanulok. Szeretem megnézni Urban:Eve oldalát, mert ő aztán tényleg komolyan vesz mindent, és mivel tanácsadói szerepet is felvállalt sok témában, többek között az online kisvállalkozás építésében, tud 1-2 dolgot. Tőle a kis dolgokat lehet tanulni: képszerkesztő programok például. Javaslom, hogy írd össze az amúgy is általad már látogatott oldalakat, és nézd meg, kik csinálják jól, és kitől mit lehet tanulni!

2. Coverfotó

Sok helyen látom, hogy a coverfotón egy életkép látható. Ez, ha jól van kiválasztva, és jó minőségű, szimpátiát idézhet elő a látógatóban, viszont a használatát csak “kampánycsend” időszakában javaslom. És lehetőleg akkor is egy credot, egy, a tevékenységünk célját leíró üzenetet írjunk rá, vagy valamilyen relváns idézetet. Nekünk volt a nyáron egy ilyenünk:

 a04181_a5ab0f76a0ed4c64b86bf3da3accae67.png_srb_p_851_313_75_22_0.50_1.20_0.00_png_srb

 De jó példa erre a DIA (Demokratikus Ifjúságért Alapítvány) képe is: Bővebben…

Motiváció 1.0

A legtöbb cikket adományszervezés témában publikáljuk, érthetően ezek iránt a legnagyobb az érdeklődés, hiszen a szervezetek puszta léte függ a sikeres fundraising kampányoktól. Ennek ellenére örömmel látjuk, hogy egyre többen kérnek fel minket önkéntes stratégia kidolgozására, tanácsadásra, képzésre a témában. Ez annak a jele, hogy sok szervezet kezdi felismerni: egy jól kommunikáló munkatársnál többre van szükség nem csak az adományszervezés, de az önkéntes menedzsment területén is.

Az alábbiakban sorra veszem azokat a motivációkat, amikre ideális esetben az önkéntes koordinátor a stratégia kialakításakor és a munkája során is támaszkodik. Néhány ezek közül értelemszerűnek tűnhet, mégis kevés az olyan stratégia, aminek kialakítása során komolyan mérlegelik ezeket a szempontokat. Sokan adottnak veszik a motiváció meglétét és nem teszik fel újra és újra a megfelelő kérdéseket: Miért választanak minket az önkéntesek? Miért maradnak egyesek a szervezettel, míg mások elhagyják azt? Az önkéntesek/aktivisták jelenléte nem a szervezet alapvető vonzerején múlik, ha önkénteseknek való munkára (nem minden feladat ilyen!) nem találunk segítőket, akkor nem megfelelő az önkéntes menedzsment. Az önkéntesekkel való munka sikere ugyanúgy mérhető, mint az adományszervezésé, számokban kifejezhető indikátorokból áll és stratégiai célok felé halad.

volunteer-photo

Lássuk tehát milyen motivációkra építkezünk: Bővebben…

Így készíts Storytelling kampányt

,,Légy te a változás, amit a világban látni akarsz” ez az idézet fejezi ki leginkább a Storytelling (történetmesélés) adománygyűjtés lényegét. Ez az az üzenet, amit közvetíteni fogunk, egy történet, aminek a végkifejlete az adományozón múlik. A storytelling módszer használatával a szervezet arra alapozza a kommunikációját, hogy az adományozók többsége emocionális döntést hoz. A storytelling segítségével hatékonyan helyezzük bele a célközönséget egy történetbe, amely reflektál a munkánkra és érzelmi azonosulást kínál a külső szemlélők számára.

maxresdefault

Leegyszerűsítve a ,,story” legfőbb komponensei ebben a típusú fundraisingben:

Karakterek:

– a Jó

– a Gonosztevő

– a Segítő, cselekvő személy

Cselekmény:

– Jó vs. Rossz

Eredmény:

– Boldogan éltek amíg meg nem haltak

– Tragédia, veszteség

Példának vegyük a ‘Kony 2012’ kampányt, ami később sok kritikát kapott ugyan, de több, mint 100 milliós nézettségével technikai értelemben kiemelkedően jó példája a Storytellingnek. Lássuk milyen jellemzői vannak a ‘Kony 2012’ kampányvideójának: Bővebben…

Szüret 2015

Ahogy minden évben 1-2 alkalommal, úgy most is közzétesszük a legnépszerűbb cikkeink listáját. Ezúttal erre nem valamilyen jeles dátum miatt kerül sor, hanem azért, mert elutazunk egy rövid időre és a meglévő munkáink mellett nem jutott időnk friss cikkel jelentkezni. Jövőhéten újra itt leszünk, addig is szemezgethettek az alábbi írásaink közt kedvetekre valót.

harvest-mouse-007

Az elmúlt 9 hónap legnépszerűbbjei a következők voltak:

  1. Facebook hirdetés lépésről lépésre
  2. A világ jótékonysági trendjei: 2015
  3. RACI, avagy ki miért felelős?
  4. Nonprofit kommunikációs trendek 2015-re
  5. Hogyan írjunk nonprofit stratégiát?

A fenti írásainkat több, mint kétezren olvastátok el a megjelenésük óta. Az ‘Arcképünk‘ rész pedig töretlenül a legtöbbet látogatott felület a honlapunkon, ezt a kiemelt érdeklődést pedig ezúttal is köszönjük!

Gergő & Liza