Önkéntes menedzsment, módszerek a statisztikák tükrében

Amikor a cikkeink megnyitási arányát nézzük, mindig kiemelt helyen szerepelnek azok, amelyek statisztikákat, infógrafikákat tartalmaznak. Az érdeklődés tehát nagy ezekre, ugyanakkor meglehetősen régen posztoltunk hasonlót, különösen az önkéntesekkel kapcsolatos feladatok kapcsán.

Az alábbiakban a washingtoni Urban Institute által feldolgozott adatokat láthatjátok, amelyek több száz civil szervezet megkérdezése alapján születtek.  Használjátok az eredményeket, egyrészt a saját tevékenységeitekkel összefoglalva a felsoroltakat, másrészt megvizsgálva azok eredményességét a megtartás során (lásd utolsó ábra).

magyar1

Míg az előző ábrán azt láthatjuk, hogy a különböző aktivitások milyen mértékben jellemzőek a megkérdezett szervezetekre, addig az alábbi kimutatáson az szerepel, hogy az önkéntesek foglalkoztatásának időbeli, illetve számbeli jellemzői szerint mik voltak azok, amelyeket inkább vagy kevésbé alkalmaztak. Bővebben…

Reklámok

2015 legjobb videói

Még mindig 2015-re emlékezve, inspiráció gyanánt bemutatunk nonprofit videókat, amiket a The Guardian a tavalyi év legjobbjai közé választott. Végignézve őket talán láttunk már kreatívabbakat is, ennek ellenére az alábbiak kitűnnek azzal, hogy nem kifejezetten adomány vagy aláírásgyűjtésre koncentrálnak, sokkal inkább valamilyen tudást akarnak átadni néhány percben. Az elsőre már mi is felfigyeltünk és írtunk róla korábban, ez pedig a

Duty of Care:

A népszerű Call of Duty stílusában készülő videójáték civil szervezetek és játéktervezők összefogásán alapul. Lényegében egy háborús övezet traumáit átélő Nima nevű lányt alakítanak a résztvevők, akivel menekülünk, látjuk szüleink halálát és más traumák elé nézünk. A program érzékenyítésre szolgál, arra, hogy a fiatalok, akik között népszerűek a videójátékok, de többnyire kevéssé ismerik ezt a témát, többet tudjanak meg a problémáról. A videót már 500.000 ember tekintette meg. Bővebben…

Marketing tanulságok az Obama-kampányról

barack-obama-profileSzámos cikk foglalkozott már Obama kampányával, de újra és újra érdemes megvizsgálnunk az általa használt módszereket, mert egy politikai kampány eszközei nagyon közel állhatnak a civil szervezetekéhez. Lássuk mik ezek a módszerek:

  1. A leghatékonyabb szöveget válaszd a tárgymezőbe

Mindenki, aki csak egy kicsit is foglalkozott online marketinggel tudja, hogy az email tárgymezőben használt szavak, mondatok nagyban befolyásolják a megnyitási arányt. Az nymag.com összeállította nekünk, hogy milyen kifejezésekkel igyekezett az Obama kampánycsapat növelni a tényleges elérések számát.

Nézünk meg néhányat ezek közül:

  • Ha készen állsz
  • Foglaltam neked helyet
  • Vacsora?

Nagyon személyes jellegű üzenetek ezek, ugyanakkor építenek a kíváncsiságunkra is. Ne felejtsük ugyanakkor, hogy a politikai témák iránt érdeklődők gyakran nagyon erősen elkötelezettek érzelmileg is az általuk támogatott párt, ideológia, politikus irányába, ezért sokszor más típusú üzenetek működnek az esetükben. A teszteket nem spórolhatjuk meg magunknak.

obama-email-subject-lines

2. Ne szalassz el egyetlen lehetőséget sem a kontaktlistád  bővítésére
Bővebben…

Hogyan hozzuk ki a legtöbbet az Instagram-ból?

Az Instagram a maga több, mint 300 milliós felhasználótáborával népszerűbb, mint a Twitter. Miközben a lakosságon belül a 18-29 éves korosztálynak már a fele rendszeresen használja, addig a civil szervezetek viszonylag kis számban és kevés aktivitással vannak jelen az oldalon. Annak ellenére kapcsolódik kevés szervezet az Instagram-ra, hogy kiváló eszköz a támogatók, önkéntesek inspirálására vagy a “storytelling” módszer alkalmazására. A legjobban akkor működik, amikor a szervezet arra használja a felületet, amire eredetileg is szánták, saját, telefonos fotókat készítve, bemutatva a posztokban, hogy ebben a pillanatban, itt és most min dolgoznak, milyen segítségre lenne szükség a kampányaikhoz.

Ha egy tábori kórházban látunk el menekülteket ne habozzunk posztolni a kifogyóban lévő gyógyszerekről, ezek a felhívások mindig jobban működnek a maguk spontán, őszinte megjelenésével.

capture-20150809-144526

Ezekre a szempontokra figyeljünk az Instagram használata során:

  • Hozzuk közelebb az eseményeket az emberekhez

Ahogy arról már szó volt, a történetek kézzelfoghatóbbá tétele nélkülözhetetlen az emberek megszólításában, az Orvosok Határok Nélkül ennek megfelelően folyamatosan közvetít képeket a munkájukról, legyen az sebesültek ellátása, vagy egy ,,ebola pont” működése, a lényeg az, hogy ezzel a módszerrel sokkal jobban elérik az embereket, főleg a fiatalokat, akik felé egyébként is nyitni szeretnének.

  • Építsünk arculatot

A WaterAid egyik munkatársa arról számolt Bővebben…

Hagyaték, mint adományozási forma

imagesMagyarországon a korábbi évekhez képest jelentős fejlődésen ment keresztül az adományozási, illetve adomány- gyűjtési kultúra. Sokan vannak, akik még mindig félnek kérni, de a szaporodó pozitív példák egyre több szervezet számára teszik legitimmé a különböző FR módszereket. Ennek ellenére vannak olyan formái az adományozásnak, amik nyugaton ugyan elfogadottak, de megítélésük hazánkban valahol a meglepő és a megbotránkoztató között van. Ezek közül is kiemelkedik a hagyaték, mint adományozási forma, ezért az alábbiakban a Guardian egyik, a témáról szóló cikkéből szemezgettem röviden.

Milyen lépéseket tehet egy  civil szervezet a hagyatéki adománygyűjtés érdekében? Az egyik, gyermekekkel foglalkozó angol szervezet vezetője kiemelte, hogy méretükből adódóan alacsony költségű adományszervezési eszközhöz kellett nyúlniuk, így választották a hagyatékot. Első lépésként  érzékenyítő kiadványt és figyelemfelkeltő kampányt készitettek, majd a honlapjukat fejlesztették hagyaték-adományozási résszel, ahol a lehetőség iránt érdeklődők további információkhoz juthatnak, és felvehetik a kapcsolatot munkatársaikkal. Szintén fontos, hogy a szervezettel régóta együtt dolgozó önkénteseket megnyerjük az ügynek, az ő esetükben nem csak arra van nagyobb esély, hogy felajánlókká váljanak, de arra is, hogy másokkal is megismertessék a felhívásunkat, olyanokkal, akiket mi nem tudnánk elérni.

LegacySocietyText1

A kifelé való kommunikáció egy fontos lépés, viszont nem spórolhatjuk meg magunknak a munkatársak felkészítését sem, ami történhet  akár egy tréning keretében is. Fontos tudatosítanunk magunkban, hogy Bővebben…

Nonprofit kocsma

Túl vagyunk a sokadik fundraising cikken, számtalan módszert, technikát, trendet mutattunk be, de ma nem fogom egy 101. anyagban leírni hogyan működnek ezek. Vasárnap van, a bangkoki üzletek ma is zabolátlanul árusíthatnak többek között sört a megfáradt bloggernek, így biztosítva ihletet a mai cikkhez. Azon töprengve, hogy úszhatnám meg a már kigondolt online FR cikk megírását, eszembe jutott a charity bár amiben anno Belgiumban jártam, egyébként teljesen véletlenül egy képzés után. Nem is szaporítom tovább a szót, az alábbiakban arról olvashattok, mint a nem konvencionális adományszervezés eszköze, hogy hogyan lehet egy kocsma nonprofit.

2013-ban Houston (USA) városában nyílt meg egy bár, amelyik a profitja 100%-át helyi civil szervezeteknek ajánlja fel. Így vállnak a koktélokból, pofa sörökből hamarosan meleg takarók és étel azoknak, akik rászorulnak. Az ötletet helyben megvalósító OKRA Charity Saloon több mint 70 millió forintnyi adományt gyűjtött össze az év végére, noha terveikben “csupán” 30 millió szerepelt. A bár csak az egyike az Egyesült Államokban működő, ugyanezt az üzleti modellt követő vállalkozásoknak, akadnak még bőven olyan városokban, mint New Orleans, Washington D.C., és Portland.

Osztrák Charity bár

Osztrák Charity bár

Mindeközben a houstoni bár sorra kapja az elismerő kritikákat az ország legolvasottabb lapjaiban, TV műsoraiban. A vendégek pedig csak koccintanak és szavaznak, hiszen így működik a rendszer, minden ital mellé egy szavazólap jár amely alapján eldől, hogy melyik szervezet/cél kapja a következő havi Bővebben…

Kikre van szükséged a világ megváltoztatásához?

A címben szereplő kérdést teszi fel a LinkedIn a civil szervezeteknek. A legnagyobb üzleti és szakmai közösségi oldal ugyanis létrehozott egy felületet, amiken keresztül a nonprofit szervezetek munkáját igyekszik megkönnyíteni. Több millió civil munkatárs használja rendszeresen a LinkedIn-t arra, hogy önkénteseket, elnökségi tagokat vagy munkatársakat találjanak maguknak, ehhez a cég 5 lépésben kínálja fel segítségét. Az alábbiakban egy kis kedvcsinálót olvashattok, ami tartalmazza az egyes lehetőségekre mutató linkeket.

1. Növeljük a szervezetünk láthatóságát egy oldal létrehozásával

1

A szervezet saját LinkedIn oldalának létrehozása megkönnyíti, hogy másokat informáljunk céljainkról, megosszuk híreinket, felhívásokat tegyünk közzé, egyszóval eredményesen tartsuk a kapcsolatot másokkal. Ide kattintva kezdhetsz neki.

2. Ösztönözzük támogatóinkat a szervezet népszerűsítésére

2

Az önkéntesek, adományozók és elnökségi tagok a szervezet legnagyobb szószólói. Biztassuk őket, hogy a LinkedIn ‘önkéntesség’ és ‘ügyek’ részeket töltsék ki Bővebben…