Önkéntes menedzsment, módszerek a statisztikák tükrében

Amikor a cikkeink megnyitási arányát nézzük, mindig kiemelt helyen szerepelnek azok, amelyek statisztikákat, infógrafikákat tartalmaznak. Az érdeklődés tehát nagy ezekre, ugyanakkor meglehetősen régen posztoltunk hasonlót, különösen az önkéntesekkel kapcsolatos feladatok kapcsán.

Az alábbiakban a washingtoni Urban Institute által feldolgozott adatokat láthatjátok, amelyek több száz civil szervezet megkérdezése alapján születtek.  Használjátok az eredményeket, egyrészt a saját tevékenységeitekkel összefoglalva a felsoroltakat, másrészt megvizsgálva azok eredményességét a megtartás során (lásd utolsó ábra).

magyar1

Míg az előző ábrán azt láthatjuk, hogy a különböző aktivitások milyen mértékben jellemzőek a megkérdezett szervezetekre, addig az alábbi kimutatáson az szerepel, hogy az önkéntesek foglalkoztatásának időbeli, illetve számbeli jellemzői szerint mik voltak azok, amelyeket inkább vagy kevésbé alkalmaztak. Bővebben…

Reklámok

A jövő nagy lehetőségei azaz nonprofit trendek 2016-ra

trends2016_small_sizeMire lehet számítani 2016-ban? Milyen új lehetőségek nyílnak meg a szektor előtt? Mik a nemzetközi trendek?
Összegyűjtöttünk számotokra néhány folyamatot, kutatást a nagyvilágból és némi jóslást mi is megengedtünk magunknak a magyarországi helyzettel kapcsolatban. Lesz benne kommunikációs és fundraising trend, de izgalmas társadalmi civil előrejelzések is, amelyek nem csak a nagyvilágra, de hazánkra is éppúgy érvényesek.
Figyeljetek Nell Edgington-ra a Social Velocity-től, aki olyan társadalmi jövőképet fest a civilek elé, amelyet a jelen magyar helyzetben kifejezetten meg lehetne valósítani, ezzel új teret nyitva egy innovatív, saját magunk alakította jövőnek.

Az amerikai National Council of Nonprofit szerint az alábbiak maradnak a trendek:

  • Legnagyobb kihívás még mindig a finanszírozás. A legtöbb nonprofit vezetőnek ugyanúgy kihívás lesz a fundraising, mint az előző évben, főleg a fenntarthatóság szempontjából. (Hajrá fundraiserek! A kihívás mindannyiunk előtt áll.)
  • A válságot követően megfigyelhető a közösségek növekvő igénye a társadalmi szerepvállalásra, amelyre a civil szervezeteknek gyorsan kell reagálniuk, hogy megfelelő válaszokat, megoldásokat tudjanak kínálni a felmerülő igényekre.
    Ez Magyarországra is jellemző, az utóbbi időkben megnövekedtek a civil kezdeményezések, egy-egy személy, csoport aktivitása, amelyek nem is hivatalos nonprofit szervezetként, hanem önálló, közösségi csoportokként lépnek fel érdekek mentén. Nonprofit szervezetekben tapasztalatot szerzett személyekként sokat tudunk segíteni ezeknek a közösségeknek.

Bővebben…

Figyelem! Tűz van!

Nem elég fontos dolgokról beszélni, úgy kell ezt tennünk, hogy azt mások meghallgassák. Beszéljünk tehát arról a kommunikációs hibáról, amit ma a szerveztek 90%-a elkövet Magyarországon. Biztosan sokan ismernek magukra, civil szervezetükre, amikor azt mondom: többségünk végtelen monológokba hajlamos bocsátkozni az általa képviselt ügy kapcsán. Tegyük fel akár a legegyszerűbb kérdést egy civilnek (Mit/Miért/Hogyan dolgozik a szervezetetek?), és biztos, hogy rövid válaszok helyett végtelen előadásokat hallgathatunk meg.

I+like+you_2cb7f3_4823690

A legnagyobb probléma az, hogy ezt nem csak személyes beszélgetések során nehéz levetkőzni, de megjelenik honlapunkon, üzeneteinkben, ellehetetleníti adománygyűjtési és mobilizáló képességünket. Ezen a gyakorlaton változtatni kell, le kell egyszerűsítenünk az üzenetünket és a cselekvés lehetőségeire, eredményeire koncentrálnunk. Unalomig ismételt tanács a tömörebb kommunikációra, hogy gondolkozzunk reklámszlogenekben/szövegekben amikor az üzenetünket fogalmazzuk, éppen ezért az alábbiakban néhány új nézőpontot mutatok be. Bővebben…

Hogyan kommunikáljunk sikeresen a Facebookon?

Krajcsó Nelli osztotta meg velünk cikkét a Facebook kommunikációról, örömmel osztjuk meg veletek is. Nelli saját blogját ide kattintva olvashatjátok. Vágjunk is bele:
Ez a második Facebookos posztom a nem túl sok írásom közül, az oka pedig az, hogy civilként a Facebookot szerintem mindannyian használjuk, azaz legalább van egy oldalunk, ami így vagy úgy működik. Kevés kivételtől eltekintve viszont nem feltétlenül hatékonyan kommunikálunk rajta.

Mit tehetünk, hogy a Facebookon sikeresen elérjük az embereket és az oldal a programjaink sikerét szolgálja?

1. Monitorozás

Érdemes időről időre ellátogatni olyan oldalakra, amelyek jól csinálják a Facebookos kommunikációt. Nem feltétlenül civilekre gondolok, inkább olyan cégekre, ahol egy csapat dolgozik ezen. Ők mindig naprakészek, és ügyesen használják az eszközöket. Kiket nézek én? A Mannaszappanról azt mondják, azért lett nagyon sikeres az elmúlt években, mert nagyon következetes Facebookos építkezést csinált, most több mint félmillióan követik őket. Tőlük én a szponzorált hirdetésekről és az akciózásról tanulok. Szeretem megnézni Urban:Eve oldalát, mert ő aztán tényleg komolyan vesz mindent, és mivel tanácsadói szerepet is felvállalt sok témában, többek között az online kisvállalkozás építésében, tud 1-2 dolgot. Tőle a kis dolgokat lehet tanulni: képszerkesztő programok például. Javaslom, hogy írd össze az amúgy is általad már látogatott oldalakat, és nézd meg, kik csinálják jól, és kitől mit lehet tanulni!

2. Coverfotó

Sok helyen látom, hogy a coverfotón egy életkép látható. Ez, ha jól van kiválasztva, és jó minőségű, szimpátiát idézhet elő a látógatóban, viszont a használatát csak “kampánycsend” időszakában javaslom. És lehetőleg akkor is egy credot, egy, a tevékenységünk célját leíró üzenetet írjunk rá, vagy valamilyen relváns idézetet. Nekünk volt a nyáron egy ilyenünk:

 a04181_a5ab0f76a0ed4c64b86bf3da3accae67.png_srb_p_851_313_75_22_0.50_1.20_0.00_png_srb

 De jó példa erre a DIA (Demokratikus Ifjúságért Alapítvány) képe is: Bővebben…

Motiváció 1.0

A legtöbb cikket adományszervezés témában publikáljuk, érthetően ezek iránt a legnagyobb az érdeklődés, hiszen a szervezetek puszta léte függ a sikeres fundraising kampányoktól. Ennek ellenére örömmel látjuk, hogy egyre többen kérnek fel minket önkéntes stratégia kidolgozására, tanácsadásra, képzésre a témában. Ez annak a jele, hogy sok szervezet kezdi felismerni: egy jól kommunikáló munkatársnál többre van szükség nem csak az adományszervezés, de az önkéntes menedzsment területén is.

Az alábbiakban sorra veszem azokat a motivációkat, amikre ideális esetben az önkéntes koordinátor a stratégia kialakításakor és a munkája során is támaszkodik. Néhány ezek közül értelemszerűnek tűnhet, mégis kevés az olyan stratégia, aminek kialakítása során komolyan mérlegelik ezeket a szempontokat. Sokan adottnak veszik a motiváció meglétét és nem teszik fel újra és újra a megfelelő kérdéseket: Miért választanak minket az önkéntesek? Miért maradnak egyesek a szervezettel, míg mások elhagyják azt? Az önkéntesek/aktivisták jelenléte nem a szervezet alapvető vonzerején múlik, ha önkénteseknek való munkára (nem minden feladat ilyen!) nem találunk segítőket, akkor nem megfelelő az önkéntes menedzsment. Az önkéntesekkel való munka sikere ugyanúgy mérhető, mint az adományszervezésé, számokban kifejezhető indikátorokból áll és stratégiai célok felé halad.

volunteer-photo

Lássuk tehát milyen motivációkra építkezünk: Bővebben…

Így készíts Storytelling kampányt

,,Légy te a változás, amit a világban látni akarsz” ez az idézet fejezi ki leginkább a Storytelling (történetmesélés) adománygyűjtés lényegét. Ez az az üzenet, amit közvetíteni fogunk, egy történet, aminek a végkifejlete az adományozón múlik. A storytelling módszer használatával a szervezet arra alapozza a kommunikációját, hogy az adományozók többsége emocionális döntést hoz. A storytelling segítségével hatékonyan helyezzük bele a célközönséget egy történetbe, amely reflektál a munkánkra és érzelmi azonosulást kínál a külső szemlélők számára.

maxresdefault

Leegyszerűsítve a ,,story” legfőbb komponensei ebben a típusú fundraisingben:

Karakterek:

– a Jó

– a Gonosztevő

– a Segítő, cselekvő személy

Cselekmény:

– Jó vs. Rossz

Eredmény:

– Boldogan éltek amíg meg nem haltak

– Tragédia, veszteség

Példának vegyük a ‘Kony 2012’ kampányt, ami később sok kritikát kapott ugyan, de több, mint 100 milliós nézettségével technikai értelemben kiemelkedően jó példája a Storytellingnek. Lássuk milyen jellemzői vannak a ‘Kony 2012’ kampányvideójának: Bővebben…

Szüret 2015

Ahogy minden évben 1-2 alkalommal, úgy most is közzétesszük a legnépszerűbb cikkeink listáját. Ezúttal erre nem valamilyen jeles dátum miatt kerül sor, hanem azért, mert elutazunk egy rövid időre és a meglévő munkáink mellett nem jutott időnk friss cikkel jelentkezni. Jövőhéten újra itt leszünk, addig is szemezgethettek az alábbi írásaink közt kedvetekre valót.

harvest-mouse-007

Az elmúlt 9 hónap legnépszerűbbjei a következők voltak:

  1. Facebook hirdetés lépésről lépésre
  2. A világ jótékonysági trendjei: 2015
  3. RACI, avagy ki miért felelős?
  4. Nonprofit kommunikációs trendek 2015-re
  5. Hogyan írjunk nonprofit stratégiát?

A fenti írásainkat több, mint kétezren olvastátok el a megjelenésük óta. Az ‘Arcképünk‘ rész pedig töretlenül a legtöbbet látogatott felület a honlapunkon, ezt a kiemelt érdeklődést pedig ezúttal is köszönjük!

Gergő & Liza