Önkéntes menedzsment, módszerek a statisztikák tükrében

Amikor a cikkeink megnyitási arányát nézzük, mindig kiemelt helyen szerepelnek azok, amelyek statisztikákat, infógrafikákat tartalmaznak. Az érdeklődés tehát nagy ezekre, ugyanakkor meglehetősen régen posztoltunk hasonlót, különösen az önkéntesekkel kapcsolatos feladatok kapcsán.

Az alábbiakban a washingtoni Urban Institute által feldolgozott adatokat láthatjátok, amelyek több száz civil szervezet megkérdezése alapján születtek.  Használjátok az eredményeket, egyrészt a saját tevékenységeitekkel összefoglalva a felsoroltakat, másrészt megvizsgálva azok eredményességét a megtartás során (lásd utolsó ábra).

magyar1

Míg az előző ábrán azt láthatjuk, hogy a különböző aktivitások milyen mértékben jellemzőek a megkérdezett szervezetekre, addig az alábbi kimutatáson az szerepel, hogy az önkéntesek foglalkoztatásának időbeli, illetve számbeli jellemzői szerint mik voltak azok, amelyeket inkább vagy kevésbé alkalmaztak. Bővebben…

Motiváció 1.0

A legtöbb cikket adományszervezés témában publikáljuk, érthetően ezek iránt a legnagyobb az érdeklődés, hiszen a szervezetek puszta léte függ a sikeres fundraising kampányoktól. Ennek ellenére örömmel látjuk, hogy egyre többen kérnek fel minket önkéntes stratégia kidolgozására, tanácsadásra, képzésre a témában. Ez annak a jele, hogy sok szervezet kezdi felismerni: egy jól kommunikáló munkatársnál többre van szükség nem csak az adományszervezés, de az önkéntes menedzsment területén is.

Az alábbiakban sorra veszem azokat a motivációkat, amikre ideális esetben az önkéntes koordinátor a stratégia kialakításakor és a munkája során is támaszkodik. Néhány ezek közül értelemszerűnek tűnhet, mégis kevés az olyan stratégia, aminek kialakítása során komolyan mérlegelik ezeket a szempontokat. Sokan adottnak veszik a motiváció meglétét és nem teszik fel újra és újra a megfelelő kérdéseket: Miért választanak minket az önkéntesek? Miért maradnak egyesek a szervezettel, míg mások elhagyják azt? Az önkéntesek/aktivisták jelenléte nem a szervezet alapvető vonzerején múlik, ha önkénteseknek való munkára (nem minden feladat ilyen!) nem találunk segítőket, akkor nem megfelelő az önkéntes menedzsment. Az önkéntesekkel való munka sikere ugyanúgy mérhető, mint az adományszervezésé, számokban kifejezhető indikátorokból áll és stratégiai célok felé halad.

volunteer-photo

Lássuk tehát milyen motivációkra építkezünk: Bővebben…

Így készíts Storytelling kampányt

,,Légy te a változás, amit a világban látni akarsz” ez az idézet fejezi ki leginkább a Storytelling (történetmesélés) adománygyűjtés lényegét. Ez az az üzenet, amit közvetíteni fogunk, egy történet, aminek a végkifejlete az adományozón múlik. A storytelling módszer használatával a szervezet arra alapozza a kommunikációját, hogy az adományozók többsége emocionális döntést hoz. A storytelling segítségével hatékonyan helyezzük bele a célközönséget egy történetbe, amely reflektál a munkánkra és érzelmi azonosulást kínál a külső szemlélők számára.

maxresdefault

Leegyszerűsítve a ,,story” legfőbb komponensei ebben a típusú fundraisingben:

Karakterek:

– a Jó

– a Gonosztevő

– a Segítő, cselekvő személy

Cselekmény:

– Jó vs. Rossz

Eredmény:

– Boldogan éltek amíg meg nem haltak

– Tragédia, veszteség

Példának vegyük a ‘Kony 2012’ kampányt, ami később sok kritikát kapott ugyan, de több, mint 100 milliós nézettségével technikai értelemben kiemelkedően jó példája a Storytellingnek. Lássuk milyen jellemzői vannak a ‘Kony 2012’ kampányvideójának: Bővebben…

Szüret 2015

Ahogy minden évben 1-2 alkalommal, úgy most is közzétesszük a legnépszerűbb cikkeink listáját. Ezúttal erre nem valamilyen jeles dátum miatt kerül sor, hanem azért, mert elutazunk egy rövid időre és a meglévő munkáink mellett nem jutott időnk friss cikkel jelentkezni. Jövőhéten újra itt leszünk, addig is szemezgethettek az alábbi írásaink közt kedvetekre valót.

harvest-mouse-007

Az elmúlt 9 hónap legnépszerűbbjei a következők voltak:

  1. Facebook hirdetés lépésről lépésre
  2. A világ jótékonysági trendjei: 2015
  3. RACI, avagy ki miért felelős?
  4. Nonprofit kommunikációs trendek 2015-re
  5. Hogyan írjunk nonprofit stratégiát?

A fenti írásainkat több, mint kétezren olvastátok el a megjelenésük óta. Az ‘Arcképünk‘ rész pedig töretlenül a legtöbbet látogatott felület a honlapunkon, ezt a kiemelt érdeklődést pedig ezúttal is köszönjük!

Gergő & Liza

 

‘ADOMÁNYOZZ’ gomb elhelyezése Facebook oldalon

Az elmúlt hetekben bőven adtunk olvasnivalót azoknak, akit a stratégiaalkotás mikéntje után érdeklődtek. Most evezzünk más vizekre és ismerjük meg a Facebook ‘Create Call to Action’ funkcióját. Ennek a gombnak az aktiválásával egy újabb lehetőség nyílik meg előttünk a szimpatizánsaink mobilizálására.

capture-20150922-141222

A fenti képen látható módon nem téveszthetjük el a funkciót az oldalunkra látogatva, igaz eddig sokak szeme elsiklott felette. Rákattintva a Facebook több választási lehetőséget kínál aszerint, hogy milyen aktivitásra akarjuk buzdítani a látogatóinkat, úgy mint feliratkozás, adományozás stb. Nincs is más dolgunk, mint megadni azt az online felületet ahova az érdeklődőket a rendszer át fogja irányítani.

donate-now-call-to-action-link-1024x541

Ezek a beállítások később Bővebben…

Hogyan hozzuk ki a legtöbbet az Instagram-ból?

Az Instagram a maga több, mint 300 milliós felhasználótáborával népszerűbb, mint a Twitter. Miközben a lakosságon belül a 18-29 éves korosztálynak már a fele rendszeresen használja, addig a civil szervezetek viszonylag kis számban és kevés aktivitással vannak jelen az oldalon. Annak ellenére kapcsolódik kevés szervezet az Instagram-ra, hogy kiváló eszköz a támogatók, önkéntesek inspirálására vagy a “storytelling” módszer alkalmazására. A legjobban akkor működik, amikor a szervezet arra használja a felületet, amire eredetileg is szánták, saját, telefonos fotókat készítve, bemutatva a posztokban, hogy ebben a pillanatban, itt és most min dolgoznak, milyen segítségre lenne szükség a kampányaikhoz.

Ha egy tábori kórházban látunk el menekülteket ne habozzunk posztolni a kifogyóban lévő gyógyszerekről, ezek a felhívások mindig jobban működnek a maguk spontán, őszinte megjelenésével.

capture-20150809-144526

Ezekre a szempontokra figyeljünk az Instagram használata során:

  • Hozzuk közelebb az eseményeket az emberekhez

Ahogy arról már szó volt, a történetek kézzelfoghatóbbá tétele nélkülözhetetlen az emberek megszólításában, az Orvosok Határok Nélkül ennek megfelelően folyamatosan közvetít képeket a munkájukról, legyen az sebesültek ellátása, vagy egy ,,ebola pont” működése, a lényeg az, hogy ezzel a módszerrel sokkal jobban elérik az embereket, főleg a fiatalokat, akik felé egyébként is nyitni szeretnének.

  • Építsünk arculatot

A WaterAid egyik munkatársa arról számolt Bővebben…

Milyen típusú világjobbító vagy?

Astory-of-stuff-networker-e1411425559904ktivista, változtató, aktív állampolgár, jobbító, bárhogyan is hivjuk, többféle mód létezik arra, hogy valaki aktívan részt vegyen a  körülöttünk lévő világ jobbá tételében.  A storyofstuff.org eddig remek kis rajzfilmekkel hívta fel a figyelmünket a globalizációra, a fogyasztásra, a környezetre, de méginkább mindezek közepén miránk, az egyénre. Én mit tudok tenni? Ma, most, itt?
Hogyan vonjuk be szimpatizánsainkat, hogyan tegyük aktívvá önkénteseinket? Hogyan éri el mindezt a Story of Stuff velünk? Élvezetes kérdőívüket kitöltve megtudhatjuk milyen típusú világmegváltók vagyunk? Tüntető, hálózatépitő, nyomozó, kommunikátor, építő, fejlesztő? (Nézd meg ITT)

Mik alapján tudja megítélni mindezt egy kérdőiv? Milyen aktivitás a kedvenced, mit teszel, ha egy óriási gödröt látsz az út közepén, vagy hogy mit jelent számodra a változtatás, alkotni, felfedezni, küzdeni vagy esetleg együttműködni?
Vigyázz, olyan válasz nincs, hogy nem foglalkozom a problémával, vagy hogy inkább továbbsétálok!
A program szakmailag is érdekes, merthogy a szervezet új kategóriákat alkotott az aktivizmusban ezzel a kérdőívvel, amelyek sokkal többet árulnak el az önkéntesség, aktivizmus hátterében lapuló motivációról. Korábban csak az alkalmi vagy a rendszeres önkéntességről beszéltünk, esetleg az alkami

Bővebben…