Önkéntes menedzsment, módszerek a statisztikák tükrében

Amikor a cikkeink megnyitási arányát nézzük, mindig kiemelt helyen szerepelnek azok, amelyek statisztikákat, infógrafikákat tartalmaznak. Az érdeklődés tehát nagy ezekre, ugyanakkor meglehetősen régen posztoltunk hasonlót, különösen az önkéntesekkel kapcsolatos feladatok kapcsán.

Az alábbiakban a washingtoni Urban Institute által feldolgozott adatokat láthatjátok, amelyek több száz civil szervezet megkérdezése alapján születtek.  Használjátok az eredményeket, egyrészt a saját tevékenységeitekkel összefoglalva a felsoroltakat, másrészt megvizsgálva azok eredményességét a megtartás során (lásd utolsó ábra).

magyar1

Míg az előző ábrán azt láthatjuk, hogy a különböző aktivitások milyen mértékben jellemzőek a megkérdezett szervezetekre, addig az alábbi kimutatáson az szerepel, hogy az önkéntesek foglalkoztatásának időbeli, illetve számbeli jellemzői szerint mik voltak azok, amelyeket inkább vagy kevésbé alkalmaztak. Bővebben…

2015-ben is veletek, értetek

imagesÍgy februárra már kellő távolságban vagyunk 2015-től, hogy kicsit jobban ránézzünk az évre. Az első teendő mindenképpen az, hogy megköszönjük nektek a kitartó és növekvő érdeklődéseteket az oldalunk iránt. Nagyon örülünk nektek és igyekszünk folyamatosan szállítani a friss ötleteket, tanácsokat, még ha nem is mindig könnyű tartani a heti megjelenési gyakoriságot.

A második, hogy kicsit megnézzük, mit is jelent ez a számok tükrében. A blog szempontjából ez 10.000 látogatást takar 2015-ben, ami közel háromszoros növekedés 2014-hez képest. Megjegyzem, ez néha eltörpül Liza privát blogja(i)nak látogatószámától, de mivel ez egy szűk célközönségnek szánt, szakmai blog, ezért erre a számra is kifejezetten büszkék vagyunk.

A harmadik és egyben legfontosabb, hogy megosszunk veletek néhány cikket az előző évből. Ezek az írások nem feltétlenül a legnézettebbek voltak, de mindenképpen az első 20 között találhatóak, ezekből választottuk ki azokat, amiket mindenképpen olvasásra javaslunk akkor is, ha valamelyikről lemaradtatok volna 2015-ben.

  1. Az üzenet a régi, de a hatás lehengerlő: Nem válnak be az unalomig ismételt kampányszövegek? Elveszik az üzenet az egyéb médiazaj közepette? Kezdj el formabontóan gondolkodni! A cikkben ehhez találsz inspirációt.
  2. Hogyan írjunk adományszervezési stratégiát?: Hogy miért kell stratégia? Ez a cikk azoknak szól, akik már tudják, miért kell stratégia. Olyanoknak, akik stratégiájukkal egy stabil és fenntartható rendszert szeretnének építeni, ami kiszámítható és nem dől össze, mint annyi más fundraising program.
  3. Így készíts Storytelling kampányt: A storytelling segítségével hatékonyan helyezzük bele a célközönséget egy történetbe, amely reflektál a munkánkra és érzelmi azonosulást kínál a külső szemlélők számára. A cikkből megtudhatod ezek alapvető fogásait.

Végezetül pedig köszönjük annak a nyolc nonprofit szervezetnek a megkeresését akik, talán a blogunk hatására is, úgy döntöttek az előző évben, hogy velünk szeretnének dolgozni!

Gergő & Liza

 

Időmenedzsment

tumblr_mc3sryxTt61rjpd82o1_500Néha egész napod elmegy az e-mailekre való válaszolgatással? Máris délután van és te még bele sem kezdtél a napi teendőkbe? Egész nap megbeszéléseid vannak és már emlékezni sem tudsz, hogy milyen témával kezdted a reggelt?

Néhány tippel szeretnénk segíteni, hogy hatékonyabban folytasd a munkád és menedzseld az idődet.

 

  1. Az e-mailek

Az emberek az e-mailjeik olvasásával töltik a munkaidejük nagy részét. Jó pár éve hallottam egy előadást egy remek munkatársamtól, amelyben azt javasolta, hogy az e-mail postafiókunkra gondoljuk úgy, mint az igazi postaládánkra. Ki az, aki ötpercenként kimegy a postaládájához megnézni, hogy nem kapott-e levelet? Nos, az e-mailjeinkkel azért töltünk el sok időt, mert folyamatosan oda-vissza ugrálunk más teendők és az e-mailek ellenőrzése között. Ezzel nem segítjük elő sem azt, hogy megkapjuk azt a bizonyos e-mailt, amire várunk – ha valamire egyáltalán várunk – sem azt, hogy a többi munkánk haladjon.
Ezért javasoljuk az alábbiakat:

  1. Nézd meg reggel az e-mailjeidet, prioritizáld őket az alábbiak szerint:
    – Azonnal megválaszolandó (mert sürgős, vagy mert egy pillanat alatt elintézhető)
    – Még aznap meg kell válaszolni, de némi utánanézést igényel (ezeket lehet például becsillagozni)
    – Nem sürgős, elég csak a héten válaszolni
  2. Ezután ZÁRD be az e-mailjeidet és ne is nyisd ki ebéd utánig, amikor remélhetőleg már elvégezted mindazokat a feladatokat, amiket a délelőttre terveztél. Vigyázz, a mailboxod csábítani fog, de te akkor is maradj erős és koncentrálj a délelőtti feladatlistádra!
  3. Délután – vagy mikor végeztél a tervezett teendőkkel – nyisd ki megint a postafiókod és nézd meg a második hullámot, majd ugyanúgy járj el, mint az elsővel.
  4. Másnap tedd ugyanezt, de közben nézd át, amit a hétre hagytál, azaz az olyan e-maileket, amelyeket még a héten kell megválaszolnod.

2. Megbeszélések

Bővebben…

‘ADOMÁNYOZZ’ gomb elhelyezése Facebook oldalon

Az elmúlt hetekben bőven adtunk olvasnivalót azoknak, akit a stratégiaalkotás mikéntje után érdeklődtek. Most evezzünk más vizekre és ismerjük meg a Facebook ‘Create Call to Action’ funkcióját. Ennek a gombnak az aktiválásával egy újabb lehetőség nyílik meg előttünk a szimpatizánsaink mobilizálására.

capture-20150922-141222

A fenti képen látható módon nem téveszthetjük el a funkciót az oldalunkra látogatva, igaz eddig sokak szeme elsiklott felette. Rákattintva a Facebook több választási lehetőséget kínál aszerint, hogy milyen aktivitásra akarjuk buzdítani a látogatóinkat, úgy mint feliratkozás, adományozás stb. Nincs is más dolgunk, mint megadni azt az online felületet ahova az érdeklődőket a rendszer át fogja irányítani.

donate-now-call-to-action-link-1024x541

Ezek a beállítások később Bővebben…

Hogyan hozzuk ki a legtöbbet az Instagram-ból?

Az Instagram a maga több, mint 300 milliós felhasználótáborával népszerűbb, mint a Twitter. Miközben a lakosságon belül a 18-29 éves korosztálynak már a fele rendszeresen használja, addig a civil szervezetek viszonylag kis számban és kevés aktivitással vannak jelen az oldalon. Annak ellenére kapcsolódik kevés szervezet az Instagram-ra, hogy kiváló eszköz a támogatók, önkéntesek inspirálására vagy a “storytelling” módszer alkalmazására. A legjobban akkor működik, amikor a szervezet arra használja a felületet, amire eredetileg is szánták, saját, telefonos fotókat készítve, bemutatva a posztokban, hogy ebben a pillanatban, itt és most min dolgoznak, milyen segítségre lenne szükség a kampányaikhoz.

Ha egy tábori kórházban látunk el menekülteket ne habozzunk posztolni a kifogyóban lévő gyógyszerekről, ezek a felhívások mindig jobban működnek a maguk spontán, őszinte megjelenésével.

capture-20150809-144526

Ezekre a szempontokra figyeljünk az Instagram használata során:

  • Hozzuk közelebb az eseményeket az emberekhez

Ahogy arról már szó volt, a történetek kézzelfoghatóbbá tétele nélkülözhetetlen az emberek megszólításában, az Orvosok Határok Nélkül ennek megfelelően folyamatosan közvetít képeket a munkájukról, legyen az sebesültek ellátása, vagy egy ,,ebola pont” működése, a lényeg az, hogy ezzel a módszerrel sokkal jobban elérik az embereket, főleg a fiatalokat, akik felé egyébként is nyitni szeretnének.

  • Építsünk arculatot

A WaterAid egyik munkatársa arról számolt Bővebben…

A humor, mint stratégia

WTO banner dang ngo 3Szerbia erőszakmentes, pro-demokratikus mozgalma az Otpor 20 diákkal és nagyjából 15.000 forintos tőkével kezdte meg működését. Első akciójukon Slobodan Milosevic arcképét ragasztották egy olajoshordóra, majd egy baseball ütő társaságában az egészet otthagyták Belgrád legforgalmasabb bevásárlónegyedében. Ezután leültek egy közeli kávézóban és onnan figyelték az eseményeket. Hamarosan tucatnyian álltak sorba a hordó előtt, hogy a megvetett – de félelemből ritkán kritizált- diktátoron jelképes revansot vegyenek. 30 perccel később megérkezett a rendőrség és az aktivisták lélegzetvisszafojtva várták mi következik. Mit fog tenni Milosevic rendőrsége? A vásárlókat nem tartóztathatták le- milyen alapon? A “tettesek” pedig sehol sem látszottak. Végül az egyetlen dolgot tették, ami eszükbe jutott: letartóztatták a hordót. Szerbiában a hónap legjobb fotói lettek, ahogy a törvény őrei a Milosevic -hordót magukkal vonszolják, majd betuszkolják a kocsijukba. Milosevic és rezsime nevetség tárgyává vált, az Otport neve pedig szájról szájra járt.

A forradalom komoly dolog, gondoljunk csak Lenin, Mao, Fidel vagy Che morcos képére, ők aztán ritkán mosolyogtak. A 21. században azonban az aktivizmus egy új formája terjed aminek eszköze a humor és szatíra. Napjaink aktivistái az erőszakmentes tiltakozásoknak ezt az új eszközét használják figyelemfelhívásra, ez az ún. “Laughtivism.”

Nem csak nyugati aktivisták fegyverkeznek fel humorral az elnyomás ellen. 2011. januárjában Tunéziában a tetőfokára hágtak a Ben Ali elleni tüntetések, ekkor egy magányos férfi – később szuperhősként is megjelenítették Captain Khobza (Kenyér Kapitány) néven – egy szál bagettel felfegyverkezve szállt szembe Ben Ali fegyvereseivel. Az egyiptomiak Super Mario figuraként ábrázolták elnöküket, a szudáni diktátor Omar al-Bashir ellen gúnyvideókat készített diákok egy csoportja. Még Szíriában is – ahol a harcok tízezrével szedik áldozataikat – anti-Assad graffitik sora tüzelte cselekvésre a rendszer ellenségeit.

tunisia-protester-breadstick

Ha bárki kétségbe vonja a humor erejét a Közel-Keleten, annak érdemes visszaemlékeznie Bassem Youssef elleni vádemelésre, Bassem Youssef egy talk-show műsorvezetője és gyakran nevezték az egyiptomi Jon Stewart-nak is. Ezzel a lépéssel a kormány tökéletesen igazolta Bővebben…

Az üzenet a régi, de a hatás lehengerlő

2014WomanTexting_Getty-163296487_230814,,Segíts a szegényeknek!” ,,Mondj nemet az erőszakra!” – nem kell profi kampányosnak lennünk ahhoz, hogy belássuk: ezek és a hozzájuk hasonló, unalomig ismételt szlogenek nem érik el a többség ingerküszöbét. Ennek ellenére a legtöbb szervezet még ma is hasonlókkal próbálja aktivizálni a célközönségét kevés sikerrel. A kudarcot követően gyakran hibáztatjuk a kor emberének nemtörődömségét, vagy éppen a vállalatok reklámjait, amik teljesen átformálták a közönség ingerküszöbét. Persze nem ez a jó megoldás, de mit tehetünk, ha ez az üzenetünk? Hogyan hathat valami, amit már ezerszer elmondtunk újszerűen, sokkolóan? A számos kreatív eszköz közül most két videót mutatok be, mindkettő a fordított pszichológia eszközét használja, az üzenet nem változik, a hatás mégis lehengerlő.

Az első videót egy amerikai szervezet készítette, ők a fegyvertartás visszaszorításáért küzdenek. A hatékony kampány érdekében úgy döntöttek, hogy a ,,fegyver rossz” üzeneténél valami jobbra Bővebben…